Защита прав потребителей

Требование вернуть деньги за отменённый концерт или мероприятие

7 полей~2 минданные не уходят с устройстваЗакон РБ «О защите прав потребителей»; Гражданский кодекс РБ (возмездное оказание услуг)

Если мероприятие отменено, организатор не оказал услугу — зритель вправе вернуть полную стоимость билета. При переносе на другую дату зритель, которому новая дата не подходит, также вправе отказаться от услуги и вернуть деньги. Требование направляют тому, кто продал билет (организатору или билетному оператору), с копией билета и чека.

0 из 7заполните поля — документ соберётся на листе

ООО «Билет-Сервис», г. Минск, ул. Притыцкого, 1
от Козлов Олег Викторович, +375 29 000-00-00

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате стоимости билетов

г. Минск 24.10.2026

Я купил(а) билеты: концерт группы «Пример», 15.10.2026, Минск-Арена, 2 билета, заказ № 12345. Уплачено: 240 BYN.
концерт отменён организатором; о новой дате не сообщено.

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в связи с неоказанием услуги прошу вернуть полную стоимость билетов 240 BYN — на карту, с которой была оплата — в течение 7 дней.

Приложения: электронные билеты, чек об оплате.

____________ / ____________ /

Войдите, чтобы сохранить

Сохранённый документ видите только вы — в кабинете, раздел «Сохранённое». Удалить можно там же в один клик.

0 из 7К документу

Как подать и что проверить

Куда

Отправляется продавцу билетов через форму на сайте, по электронной почте и заказным письмом на юридический адрес.

Найдите заказ, билеты и чек.
Проверьте на сайте продавца порядок возврата при отмене.
Отправьте требование и сохраните подтверждение.
Если деньги не вернули — жалоба в исполком или иск.

Частые ошибки и советы

Сервисный сбор при отмене мероприятия тоже подлежит возврату: услуга не оказана.
Если платили картой, при долгом молчании продавца можно попробовать оспорить операцию через банк.

Законы и нормы

На что опирается шаблон: Закон РБ «О защите прав потребителей»; Гражданский кодекс РБ (возмездное оказание услуг).

Тексты — на Национальном правовом портале pravo.by, в актуальной редакции. Проверьте редакцию на дату вашей ситуации.

Вопросы: требование вернуть деньги за отменённый концерт или мероприятие

Мероприятие перенесли — обязан ли я идти в новую дату?

Нет. Если новая дата не подходит, можно вернуть билет.

Сколько ждать возврата?

Срок указывается в правилах продавца; в требовании разумно указать 7–10 дней.

Как заполнить «Требование вернуть деньги за отменённый концерт или мероприятие» онлайн?

Введите данные в поля — текст документа соберётся на листе на ваших глазах. Незаполненные места останутся с прочерками, их можно дописать от руки. Затем скопируйте текст, распечатайте или скачайте файл Word.

Сохраняет ли Kramba мои данные?

Нет. Документ собирается в вашем браузере; черновик хранится только на этом устройстве, чтобы не потерять его при перезагрузке страницы.

Похожие документы

Весь раздел «Защита прав потребителей» →

Заявление в банк об опротестовании операции по картеЕсли по карте прошла операция, которую вы не совершали, или оплаченный товар не пришёл, сразу заблокируйте…6 полей · ~2 минПретензия перевозчику (автобус, поезд, такси)Перевозчик пассажиров отвечает за выполнение рейса и сохранность багажа6 полей · ~2 минПретензия о некачественной услугеЕсли услуга оказана некачественно, потребитель в РБ вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков…8 полей · ~2 минПретензия о возврате товараПо Закону РБ «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (к…9 полей · ~3 минПретензия за некачественную мебельЕсли у мебели обнаружился недостаток — скол, перекос дверей, недокомплект фурнитуры, отличие от образца по…6 полей · ~2 минПретензия химчистке (ателье) об испорченной вещиХимчистка, прачечная и ателье отвечают за сохранность принятой вещи и качество работы6 полей · ~2 мин

Шаблон составлен по законодательству Республики Беларусь (Закон РБ «О защите прав потребителей»; Гражданский кодекс РБ (возмездное оказание услуг)). Kramba — не юристы: в сложных случаях покажите документ специалисту. Все 242 шаблонов →

Купля-продажа без риска

Договор — половина дела. Вторая — оплата: Гарант замораживает деньги до передачи вещи, авто или ключей.

В октябре на это растёт спрос: Продать: зимние шины Продать: обогреватель

Задаток и оплата через Гарант Сколько стоит ваша вещь б/у — оценка за 30 секунд Авто с пробегом Продажа квартир Подать объявление бесплатно

Honor 70 б.у305 BYN Антенна спутниковая, нтв-плюс, триколор, более 200 каналов320 BYN · Гродно ASUS rog swift pg27uqr (27'', 3840x2160, 160 гц, ips), новый2 500 BYN · Минск Подано99 BYN

Сделки на Kramba — под защитой Гаранта: продавец получает деньги после того, как покупатель получил товар. Продать своё → Как сюда попадают товары магазинов