Пользовательское соглашение

Документ является проектом. Перед запуском платёжной системы необходимо согласование с юристом в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «Крамба» (далее — Площадка) и пользователями интернет-площадки kramba.by. Площадка предоставляет технологические инструменты для размещения объявлений, проведения аукционов и совершения сделок между пользователями.

2. Регистрация и аккаунт

Регистрация бесплатна. Пользователь обязан предоставить достоверные данные. Один пользователь — один аккаунт. Площадка вправе запросить верификацию документов для присвоения статуса «Личность подтверждена».

3. Размещение объявлений

Частные лица размещают объявления бесплатно. Запрещено: контрафакт, запрещённые товары (оружие, наркотики, рецептурные препараты, документы), мошеннические предложения. Площадка вправе удалить объявление без объяснения причин.

4. Аукционы

Ставка является обязательством к покупке. Авто-ставка (proxy bidding) повышает ставку автоматически до указанного максимума. Анти-снайпинг продлевает аукцион на 5 минут при ставке в последнюю минуту. Все ставки записываются в криптографический журнал.

5. Защита сделки (эскроу)

Деньги покупателя замораживаются на счёте платёжного провайдера до подтверждения получения товара или автоматического релиза через 48 часов после вручения. Возврат — по решению центра споров.

6. Комиссии

Продавец-частник платит 0%. Покупатель оплачивает «Защиту покупателя» 3-5% от суммы сделки. Комиссия аукциона: 5% с финальной цены при успешной продаже. Бизнес-тарифы — согласно выбранному плану.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь №99-З от 07.05.2021. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Для безопасности сделок Площадка автоматически обрабатывает технические данные (IP-адреса, сведения об устройстве и браузере, журнал входов, признаки VPN/прокси) и проверяет сообщения в чате на признаки мошенничества (просьбы о предоплате, переводе на карту, уводе сделки с площадки). Состав данных, цели и сроки хранения описаны в разделе 5 Политики конфиденциальности.

Площадка предоставляет сведения о пользователях уполномоченным государственным органам только по их требованию в случаях и порядке, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь, в объёме, указанном в требовании; каждая передача фиксируется. При выявлении признаков мошенничества или иного правонарушения Площадка вправе по решению ответственного лица сообщить о них в правоохранительные органы в минимально необходимом объёме (раздел 6 Политики конфиденциальности).

Контакты оператора

По вопросам работы сервиса, обращениям и претензиям: e-mail denis@kramba.by (ответ в течение 1 рабочего дня). Официальная корреспонденция: info@kramba.by.

Последнее обновление: 28.09.2026