Претензия перевозчику (автобус, поезд, такси)

6 полей~2 минданные не уходят с устройстваГражданский кодекс РБ (перевозка); Закон РБ «О защите прав потребителей»

Перевозчик пассажиров отвечает за выполнение рейса и сохранность багажа. Если рейс отменён или сорван, пассажир вправе требовать возврата платы за проезд, а при причинении убытков — их возмещения. Претензию направляют перевозчику (или службе такси), прикладывая билет, чек, скриншоты заказа.

0 из 6заполните поля — документ соберётся на листе

ООО «Перевозчик-Пример»
от Лапицкий Денис Андреевич, г. Минск, ул. Мазурова, 2-2, +375 29 000-00-00

ПРЕТЕНЗИЯ

г. Минск 24.10.2026

рейс Минск — Лида 20.09.2026, 18:00, билет № 000123.

автобус не прибыл к месту посадки, о отмене не сообщили, стоимость билета 18 BYN не возвращена.

Требую вернуть 18 BYN на карту, с которой производилась оплата. Ответ прошу направить письменно.

Приложения: копия билета (чек, скриншот заказа).

_______________ / Лапицкий Денис Андреевич, г. Минск, ул. Мазурова, 2-2, +375 29 000-00-00 /

Войдите, чтобы сохранить

Сохранённый документ видите только вы — в кабинете, раздел «Сохранённое». Удалить можно там же в один клик.

0 из 6К документу

Как подать и что проверить

Куда

Перевозчику (адрес — на билете или сайте) или в службу такси; при отсутствии ответа — в исполком (МАРТ) или суд.

Сохраните билет и чек.
Направьте претензию перевозчику.
Если отказ — жалоба в местный исполком или МАРТ.

Частые ошибки и советы

Для маршруток и такси запомните номер машины и время.
Скриншоты заказа в приложении — хорошее доказательство.

Законы и нормы

На что опирается шаблон: Гражданский кодекс РБ (перевозка); Закон РБ «О защите прав потребителей».

Тексты — на Национальном правовом портале pravo.by, в актуальной редакции. Проверьте редакцию на дату вашей ситуации.

Вопросы: претензия перевозчику (автобус, поезд, такси)

Вернут ли деньги за сорванный рейс?

Да, при отмене рейса по вине перевозчика пассажир вправе получить плату за проезд.

Куда жаловаться на такси?

В службу такси, а при необходимости — в исполком или МАРТ.

Как заполнить «Претензия перевозчику (автобус, поезд, такси)» онлайн?

Введите данные в поля — текст документа соберётся на листе на ваших глазах. Незаполненные места останутся с прочерками, их можно дописать от руки. Затем скопируйте текст, распечатайте или скачайте файл Word.

Сохраняет ли Kramba мои данные?

Нет. Документ собирается в вашем браузере; черновик хранится только на этом устройстве, чтобы не потерять его при перезагрузке страницы.

Похожие документы

Весь раздел «Транспорт, поездки и посылки» →

Претензия авиакомпании (задержка рейса, багаж)При задержке или отмене рейса, утрате или повреждении багажа пассажир направляет претензию перевозчику6 полей · ~2 минЖалоба в исполком или МАРТ о нарушении прав потребителяЗащиту прав потребителей в Беларуси обеспечивают местные исполкомы и администрации районов, а также Министе…8 полей · ~2 минПретензия каршерингу (штраф, списание, повреждения)Аренда автомобиля в каршеринге — договор, условия которого описаны в публичной оферте сервиса6 полей · ~2 минЗаявление на розыск почтового отправленияЕсли посылка или заказное письмо долго не приходит, отправитель или получатель подаёт заявление на розыск в…5 полей · ~2 минПретензия туроператору (турагенту)Если туристические услуги оказаны не в полном объёме или ненадлежащего качества (не тот отель, не было тран…6 полей · ~2 минПретензия почте: посылка утеряна или поврежденаПри утрате, повреждении или недостаче вложения почтового отправления отправитель или получатель подаёт прет…7 полей · ~2 мин

Шаблон составлен по законодательству Республики Беларусь (Гражданский кодекс РБ (перевозка); Закон РБ «О защите прав потребителей»). Kramba — не юристы: в сложных случаях покажите документ специалисту. Все 242 шаблонов →

Купля-продажа без риска

Договор — половина дела. Вторая — оплата: Гарант замораживает деньги до передачи вещи, авто или ключей.

В октябре на это растёт спрос: Продать: зимние шины Продать: обогреватель

Безопасная оплата сделки Узнать цену своей вещи б/у Объявления об авто Купить квартиру Продать вещь

Сделки на Kramba — под защитой Гаранта: продавец получает деньги после того, как покупатель получил товар. Продать своё →