Транспорт, поездки и посылки: образцы заявлений и документов

Претензии туроператору, авиакомпании, почте и службе доставки, перевозчику и службе такси: возврат денег, потерянная посылка, задержка рейса и повреждённый багаж.

7 шаблонов0 BYNWord, печать, PDFваш браузер — данные не уходят

Транспорт, поездки и посылки 7

Претензия каршерингу (штраф, списание, повреждения)Аренда автомобиля в каршеринге — договор, условия которого описаны в публичной оферте сервиса6 полей · ~2 минЗаявление на розыск почтового отправленияЕсли посылка или заказное письмо долго не приходит, отправитель или получатель подаёт заявление на розыск в…5 полей · ~2 минПретензия туроператору (турагенту)Если туристические услуги оказаны не в полном объёме или ненадлежащего качества (не тот отель, не было тран…6 полей · ~2 минПретензия авиакомпании (задержка рейса, багаж)При задержке или отмене рейса, утрате или повреждении багажа пассажир направляет претензию перевозчику6 полей · ~2 минПретензия почте: посылка утеряна или поврежденаПри утрате, повреждении или недостаче вложения почтового отправления отправитель или получатель подаёт прет…7 полей · ~2 минПретензия курьерской службе доставкиКурьерская служба отвечает за сохранность груза и сроки доставки по договору перевозки или оказания услуг6 полей · ~2 минПретензия перевозчику (автобус, поезд, такси)Перевозчик пассажиров отвечает за выполнение рейса и сохранность багажа6 полей · ~2 мин

Другие разделы

Законы, на которых основаны документы раздела

Тексты — на Национальном правовом портале pravo.by, в актуальной редакции. Проверьте редакцию на дату вашей ситуации.

Вопросы: транспорт, поездки и посылки

Могут ли списать без согласия?

Если это предусмотрено офертой — списание возможно, но оно должно быть обосновано; спорное списание можно оспорить.

Кто может подать заявление?

Отправитель или получатель.

Кто отвечает — агент или оператор?

Ответственность за качество туруслуг несёт туроператор; турагент — за свои обязательства (например, передачу денег и информации).

Сколько выплатят за багаж?

Зависит от правил перевозчика и конвенций, применимых к рейсу; помогают чеки и оценка.

Кто подаёт претензию — отправитель или получатель?

Как правило, любой из них, в зависимости от ситуации и правил оператора.

Кому предъявлять — магазину или курьеру?

Если доставку организовал продавец, требования можно предъявить продавцу; если вы сами заказали курьера — службе доставки.

Вернут ли деньги за сорванный рейс?

Да, при отмене рейса по вине перевозчика пассажир вправе получить плату за проезд.

Шаблоны составлены по действующему законодательству Республики Беларусь и регулярно обновляются. Kramba — не юристы: в сложных и крупных делах покажите документ специалисту.

Купля-продажа без риска

Договор — половина дела. Вторая — оплата: Гарант замораживает деньги до передачи вещи, авто или ключей.

В октябре на это растёт спрос: Продать: зимние шины Продать: обогреватель

Задаток и оплата через Гарант Сколько стоит ваша вещь б/у — оценка за 30 секунд Авто с пробегом Продажа квартир Подать объявление бесплатно

Сделки на Kramba — под защитой Гаранта: продавец получает деньги после того, как покупатель получил товар. Продать своё →