Заявление об отказе от платных курсов и возврате денег
По Закону о защите прав потребителей потребитель вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Это касается платных курсов, онлайн-школ, тренингов. Удерживать всю сумму за неиспользованные занятия или «штраф за отказ» исполнитель не вправе, если реальные расходы не подтверждены.
от Козлов Олег Викторович, +375 29 000-00-00
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от исполнения договора
г. Минск 24.10.2026
Я оплатил(а) обучение: курс «Английский B1», договор № 45 от 01.09.2026, оплачено 600 BYN за 24 занятия.
Использовано: посещено 4 занятия из 24.
На основании Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» отказываюсь от исполнения договора. Прошу вернуть денежные средства за неоказанные услуги: 500 BYN (за 20 непройденных занятий) на карту, с которой была оплата.
Если вы понесли фактические расходы на оказание мне услуг сверх стоимости проведённых занятий, прошу подтвердить их документально.
Прошу выполнить возврат в течение 7 дней.
____________ / ____________ /
Сохранённый документ видите только вы — в кабинете, раздел «Сохранённое». Удалить можно там же в один клик.
Как подать и что проверить
Передаётся в учебный центр под отметку о получении или отправляется на его юридический адрес заказным письмом; копию можно продублировать по электронной почте из договора.
- Найдите договор или оферту и чек об оплате.
- Посчитайте, сколько занятий проведено, и сумму к возврату.
- Отправьте заявление так, чтобы можно было доказать получение.
- При отказе — жалоба в исполком или иск в суд.
- Пункт договора «при отказе деньги не возвращаются» противоречит закону и не лишает вас права на возврат.
- Если курс оплачен в рассрочку через банк, сообщите банку об отказе от договора.
Законы и нормы
На что опирается шаблон: Закон РБ «О защите прав потребителей» (право отказаться от договора оказания услуг); Гражданский кодекс РБ (возмездное оказание услуг).
- Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»(откроется в новой вкладке)
- Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З(откроется в новой вкладке)
- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»(откроется в новой вкладке)
Тексты — на Национальном правовом портале pravo.by, в актуальной редакции. Проверьте редакцию на дату вашей ситуации.
Вопросы: заявление об отказе от платных курсов и возврате денег
Можно ли отказаться после начала курса?
А если школа зарубежная?
Как заполнить «Заявление об отказе от платных курсов и возврате денег» онлайн?
Сохраняет ли Kramba мои данные?
Похожие документы
Весь раздел «Защита прав потребителей» →Шаблон составлен по законодательству Республики Беларусь (Закон РБ «О защите прав потребителей» (право отказаться от договора оказания услуг); Гражданский кодекс РБ (возмездное оказание услуг)). Kramba — не юристы: в сложных случаях покажите документ специалисту. Все 242 шаблонов →
Купля-продажа без риска
Договор — половина дела. Вторая — оплата: Гарант замораживает деньги до передачи вещи, авто или ключей.