Требование вернуть предоплату за неотправленный товар
Если продавец получил предварительную оплату и не передал товар в согласованный срок, покупатель по Гражданскому кодексу вправе потребовать передать оплаченный товар или вернуть сумму предоплаты. Требование лучше направить письменно и сохранить доказательства оплаты и переписки. Если продавец исчез и не выходит на связь, это может быть признаком мошенничества — тогда обращаются в милицию.
от Сидоровой Марии Андреевны, +375 33 000-00-00
ТРЕБОВАНИЕ
о передаче товара или возврате предоплаты
г. Минск 24.10.2026
Мы договорились о покупке: игровая приставка Sony PlayStation 5, договорились 10.09.2026.
Я внёс(ла) предоплату: 400 BYN переводом на карту 12.09.2026, чек прилагаю.
Вы обязались отправить товар: до 15.09.2026 Европочтой. Товар до сих пор не передан и не отправлен.
В соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, если продавец, получивший предварительную оплату, не исполняет обязанность передать товар в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты.
Прошу в течение 5 дней отправить товар и сообщить номер отправления либо вернуть уплаченную сумму тем же способом, которым она была получена.
Если требование не будет выполнено, я обращусь в суд, а при признаках обмана — в органы внутренних дел.
____________ / ____________ /
Сохранённый документ видите только вы — в кабинете, раздел «Сохранённое». Удалить можно там же в один клик.
Как подать и что проверить
Отправляется продавцу в той же переписке, где договаривались, и дополнительно — по телефону или почте, если известны.
- Сохраните чек перевода, переписку и объявление (скриншоты).
- Отправьте требование и укажите срок ответа.
- Если деньги не вернули — подайте иск или, при признаках обмана, заявление в милицию.
- Не переводите новую сумму «за доставку» или «за страховку» — это частая схема обмана.
- Банк не всегда может отменить перевод на карту, но заявление в банк подайте сразу — чем раньше, тем больше шансов.
- Чтобы не попадать в такую ситуацию, оплачивайте через гаранта: продавец получит деньги только после получения товара.
Законы и нормы
На что опирается шаблон: Гражданский кодекс РБ (предварительная оплата товара, последствия неисполнения).
- Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З(откроется в новой вкладке)
- Уголовный кодекс Республики Беларусь от 9 июля 1999 г. № 275-З(откроется в новой вкладке)
- Банковский кодекс Республики Беларусь от 25 октября 2000 г. № 441-З(откроется в новой вкладке)
Тексты — на Национальном правовом портале pravo.by, в актуальной редакции. Проверьте редакцию на дату вашей ситуации.
Вопросы: требование вернуть предоплату за неотправленный товар
Когда это уже мошенничество?
Можно ли вернуть деньги через банк?
Как заполнить «Требование вернуть предоплату за неотправленный товар» онлайн?
Сохраняет ли Kramba мои данные?
Похожие документы
Весь раздел «Деньги и налоги» →Пригодится на Kramba
Шаблон составлен по законодательству Республики Беларусь (Гражданский кодекс РБ (предварительная оплата товара, последствия неисполнения)). Kramba — не юристы: в сложных случаях покажите документ специалисту. Все 242 шаблонов →
Купля-продажа без риска
Договор — половина дела. Вторая — оплата: Гарант замораживает деньги до передачи вещи, авто или ключей.