Как удалить объявление, отвязать вход и удалить аккаунт

Всё делается самостоятельно за минуту — писать в поддержку не нужно

Объявление убирается на его странице: «Снять с публикации» (можно вернуть) или «Удалить объявление» (насовсем). Вход через Google, Яндекс или Telegram отвязывается в Настройках → Безопасность → «Способы входа», если останется другой способ войти. Аккаунт удаляется там же, внизу: впишите слово УДАЛИТЬ — объявления и личные данные будут стёрты.

Сначала войдите в аккаунт — управлять объявлениями и настройками может только владелец.

Убрать объявление

1
Быстрее всего — в Кабинете
Кабинет → «Мои объявления»: под каждой карточкой кнопки «Снять» и «Удалить». Вы должны быть в своём аккаунте.
2
Или на странице объявления
Откройте объявление — под ценой зелёная плашка «Это ваше объявление» (её видите только вы).
3
Снять с публикации — если, возможно, вернёте
Кнопка «Снять с публикации». Объявление пропадёт из каталога и поиска, но останется у вас. Вернуть — кнопка «Опубликовать снова».
4
Удалить — если насовсем
«Удалить объявление» → «Да, удалить». Объявление исчезнет с сайта, ссылка на него перестанет работать, из поисковиков оно уйдёт после переобхода.

Отвязать вход через Google, Яндекс, VK или Telegram

1
Откройте Настройки → Безопасность
Раздел «Способы входа» показывает, чем вы входите на сайт.
2
Если вход только один — сначала задайте пароль
Там же, в блоке «Пароль», нажмите «Задать пароль». Тогда сможете входить по почте и паролю. Без этого отвязка заблокирована, чтобы вы не потеряли доступ.
3
Нажмите «Отвязать» рядом с нужным входом
Привязка удаляется сразу. Для Telegram также отключаются уведомления бота.
4
При желании отзовите доступ и на стороне сервиса
В настройках аккаунта Google, Яндекса или VK есть список сайтов с доступом — Kramba можно удалить и там.

Удалить аккаунт полностью

1
Завершите сделки и выведите деньги
Удаление недоступно, пока есть незавершённые сделки через Гарант или деньги на балансе — иначе пострадаете вы или покупатель.
2
Откройте Настройки → Безопасность → «Удалить аккаунт»
Там перечислено, что произойдёт, и показано, если что-то мешает.
3
Впишите слово УДАЛИТЬ и подтвердите
Все объявления снимаются с сайта, имя, почта, телефон, фото, привязки входа, избранное и ключи API стираются. Вход в аккаунт становится невозможен.

Частые вопросы

Если просто выйти из аккаунта, объявления пропадут?

Нет. Выход из аккаунта только закрывает вход на этом устройстве — объявления остаются в продаже. Чтобы убрать их, снимите или удалите каждое объявление, либо удалите аккаунт целиком: тогда все объявления исчезнут сразу.

Не загружаются фото к объявлению — что делать?

Сайт сам сжимает фото перед отправкой и пишет под полем, если что-то не так. Частые причины: формат HEIC с iPhone в браузере Chrome (выберите фото через Safari или включите на iPhone «Наиболее совместимый» формат), больше 8 фото, видео больше 50 МБ. После сохранения сайт покажет, какие файлы не приняты и почему.

Можно ли вернуть удалённое объявление?

Нет, удалённое объявление вернуть нельзя — разместите новое. Если думаете, что вещь ещё может понадобиться продать, выбирайте «Снять с публикации»: такое объявление возвращается одной кнопкой.

Почему кнопка «Удалить» не срабатывает?

Объявление нельзя снять или удалить, пока по нему идёт сделка через Гарант (деньги покупателя заморожены) или на аукционе уже есть ставки. Завершите сделку или напишите в поддержку.

Как быстро объявление пропадёт из Google и Яндекса?

С сайта — сразу. Удалённое объявление отвечает поисковикам кодом 410 «удалено», и они убирают его при следующем обходе — обычно от нескольких дней до пары недель.

Что останется после удаления аккаунта?

Записи о завершённых сделках — без вашего имени и контактов: их нужно хранить для учёта и разбора споров. Отзывы, которые вы оставили другим, остаются, но подписаны «Удалённый пользователь».

Можно ли зарегистрироваться снова той же почтой?

Да. После удаления почта освобождается, новый аккаунт будет пустым — старые объявления и рейтинг не переносятся.

Я не помню, как входил, и не могу попасть в аккаунт

Напишите в поддержку со страницы «Контакты» с той почты или того Telegram, которые привязаны к аккаунту, и ссылкой на объявление — поможем снять его.

Как мы храним и удаляем данные — в политике конфиденциальности. Остались вопросы — напишите нам. Продать быстрее, а не удалять: поднять объявление или проверить цену по похожим.

Kramba — доска объявлений и аукционы Беларуси

Покупайте и продавайте б/у безопасно: Гарант держит деньги, пока вы не получили товар.

В октябре на это растёт спрос: Продать: зимние шины Продать: обогреватель

Объявления б/у в Беларуси Узнать цену своей вещи б/у Аукционы Kramba Продать вещь Защита сделки: оплата после проверки товара Витрины продавцов

Сделки на Kramba — под защитой Гаранта: продавец получает деньги после того, как покупатель получил товар. Продать своё →